Support

Arrow Webinarreihe am 1.9.2017 von 11:00-11:30: Stellungnahme Supportthemen für SimpliVity Kunden durch SimpliVity

Webinaraufzeichnung


Banner Arrow Webinarreihe

In unserem Webinar gibt Ihnen Herr Olivier Hartmann, Regional Manager bei SimpliVity, das Statement der Garantieerweiterung und des generellen Supports für SimpliVity-Systeme ab.

Arrow ECS bietet Ihnen die Gelegenheit proaktiv Fragen an den SimpliVity – Experten zu stellen.

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Arrow StorageGUARD – Support Service für NetApp Produkte

Arrow StorageGUARD ist ein branchenführender Maintenance- und Support Service für Hardware- und Software-Produkte von NetApp.NTAP

Storage steht bei diesem neuen Support Service als essentieller Bestandteil Ihrer Infrastruktur im Mittelpunkt, da die Stabilität und Zuverlässigkeit Ihres Speichersystems zu jedem Zeitpunkt sichergestellt sein muss. Der StorageGUARD von Arrow gewährleistet – als kosteneffizientes Rundum-Sorglos-Programm – die optimale Performance Ihrer installierten NetApp-Speichertechnologien.

Ihre Vorteile für Sie, als NetApp Partner:

  • Unabhängiger Support Dienstleister für verschiedene Hersteller mit einer bestehenden Support Infrastruktur europaweit
  • Minimiert die Anzahl der eintretenden Support-Fälle proaktiv
  • Verbesserte und erhöhte Support-Optionen
  • Vor-Ort-Troubleshooting Services
  • Verringert potentielle Problemfälle mit Storage-Infrastrukturen durch optionale Dienstleistungen und präventive Services:
    • Health Check
    • Advice Line (Online-Beratung)
    • Realisiert im Störungsfall schnellere Reaktionszeiten und Lösungen

>> Infoblatt Arrow StorageGUARD zum Download

Support Services – als Dienstleistung für Ihre Kunden. Erfahren Sie mehr darüber vom Arrow ECS Storage-Team unter netapp@arrowecs.at

Citrix Software Maintenance für Subscription Advantage Produkte

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Citrix Software Maintenance kombiniert World-Class 24x7x365 unlimitierten weltweiten Support mit Real-time Zugang zu allen Major und Minor Produktupdates.

Die Einführung von Software Maintenance für alle Softwareprodukte bring folgende Vorteile:

Software Maintenance Program Benefits für den Endkunden

  • Supportexperten helfen mittels Telefonsupport oder Web/Mail Support bei Problemen und Updates.
  • Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei Implementierungen und im laufenden Betrieb
  • Erhöhung der Uptime und Performance
  • Ermöglicht den Kunden Zugang zu zusätzlichen Vorteilen und Sicherheit von Software Maintance bei allen Citrix Softwareprodukten.
  • Einfacher für Kunden zu budgetieren von technischen Support und Produkt-Versions-Upgrades mittels jährlicher Kosten.
    • keine unerwartete Kosten bei Servierequests
    • hilft Risken und daraus entstehende Kosten bei Implementierungen und laufenden Betrieb zu minimieren

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